Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos solo los datos necesarios para operar y mejorar nuestros servicios:

• Información de la cuenta: Cuando te registras con OAuth de Google o LinkedIn, recibimos datos de perfil básicos (nombre, correo electrónico y foto de perfil). Lo hacemos no recopilar contraseñas.
• Datos de pago: Cuando cambias de plan, Stripe procesa tu información de pago de forma segura. Nunca almacenamos ni accedemos a los detalles completos de la tarjeta.
• Datos de uso: Recopilamos análisis anónimos (a través de Vercel, Supabase y cookies) para comprender el rendimiento, corregir errores y mejorar las funciones.
• Datos de contenido: Nuestros modelos de IA (Claude u OpenAI) procesan temporalmente cualquier texto o entrada de contrato que proporciones para generar contenido. Lo hacemos no almacenar o reutilizar estos datos para el entrenamiento del modelo o el análisis futuro.
• Datos de soporte: Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o chat, conservaremos la correspondencia para resolver los problemas.

2. Cómo utilizamos sus datos

Usamos la información personal solo para fines legítimos, como:

• Proporcionar acceso a su cuenta y panel de control de Accordio.ai.
• Genere contratos, resúmenes e información de inteligencia artificial a pedido.
• Envío de correos electrónicos de servicio, actualizaciones y recordatorios relacionados con tu cuenta.
• Mejorar la confiabilidad, la velocidad y la experiencia del usuario en toda la plataforma.
• Prevenir el fraude, el abuso o los problemas técnicos.

Nunca vendemos ni alquilamos sus datos a terceros.

3. Almacenamiento y retención de datos

Sus datos personales se almacenan de forma segura en Supabase (PostgreSQL) servidores ubicados en la Unión Europea. La autenticación se gestiona a través de los sistemas cifrados de Google y LinkedIn.
Los datos temporales de IA (el contenido que generas) se eliminan automáticamente después del procesamiento. Conservamos un mínimo de registros por motivos de depuración y seguridad, normalmente en menos de 30 días. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y de los datos relacionados en cualquier momento.

4. Servicios de terceros

Confiamos en proveedores externos de confianza para operar de manera segura y eficiente:

• Supabase — autenticación, base de datos y almacenamiento de archivos.
• Rayas — gestión de facturación y suscripciones.
• OpenAI/Anthropic (Claude) — Generación de texto mediante IA bajo estricta confidencialidad.
• Vercel — infraestructura de alojamiento.
• Flujo web — CMS y análisis de sitios web de marketing.

Cada uno de estos servicios cumple con el RGPD y mantiene políticas de privacidad independientes que rigen la forma en que manejan sus datos.

5. Cookies y análisis

Nuestro sitio utiliza cookies funcionales para recordar sesiones y preferencias.
También utilizamos análisis limitados (Vercel Analytics o Plausible) para monitorear el rendimiento del sitio web sin rastrear a las personas. Puede deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador, pero es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.

6. Seguridad de datos

Utilizamos el cifrado (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones y restringimos el acceso de los empleados a los datos personales.
Si bien ninguna plataforma en línea es 100% segura, supervisamos continuamente el acceso no autorizado, aplicamos actualizaciones de seguridad periódicas y seguimos las mejores prácticas para cumplir con el RGPD y la ISO.

7. Sus derechos

Bajo el GDPR, tiene derecho a:

• Acceda a sus datos personales.
• Solicitar la corrección o eliminación.
• Restringir u oponerse al procesamiento.
• Exporte sus datos en un formato portátil.
  Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros en privacy@accordio.ai. Responderemos en un plazo de 30 días.

8. Transferencias internacionales de datos

Toda la infraestructura principal opera en la UE, pero algunos proveedores (como OpenAI) pueden procesar datos en los Estados Unidos en virtud de cláusulas contractuales estándar (SCC).
Al usar Accordio.ai, usted acepta estas transferencias legales necesarias para la prestación del servicio.

9. Privacidad de los niños

Accordio.ai no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos datos de menores a sabiendas. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para eliminarla.

10. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar las mejoras del producto o las actualizaciones legales. La fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior cambiará en consecuencia. Le recomendamos que revise esta página periódicamente.

11. Póngase en contacto con nosotros

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o sobre cómo se manejan sus datos, comuníquese con nosotros en: